Tutorial

Begini Cara Mengatasi Kartu SIM Tidak Ada Layanan

Baru saja membeli kuota tapi kartu SIM tiba-tiba tidak ada layanan? Tentu kondisi yang sangat menjengkelkan.

Ada beberapa cara mengatasi kartu SIM tidak ada layanan, baik itu Telkomsel, Indosat bahkan XL. 

Semua kartu bisa mengalami masalah ini yang tidak selalu berujung pada penggantian kartu SIM.

Jika kamu mengalami masalah ini, kenali penyebabnya dan segera cari solusinya. 

Ini yang Jadi Penyebab Kartu SIM Tidak Ada Layanan 

Beberapa permasalahan teknis bisa terjadi pada kartu SIM seperti hilang layanan dan sebenarnya merupakan masalah klasik.

Hanya saja ketika masalah ini tiba kebanyakan pengguna akan merasa panik. 

Takut bahwa harus membeli kartu baru dengan harga mahal atau malas pergi ke customer service langsung.

Sebelumnya kamu bisa mencari tahu apa penyebab kartu SIM tidak ada layanan. 

Beberapa penyebabnya seringkali adalah hal sepele yang sebenarnya bisa diatasi sendiri.

Berikut ini penyebab yang harus diketahui. 

  • Berada di Area yang Jaringannya Lemah

Sering tanpa disadari kamu sebenarnya berada di area yang jaringannya lemah.

Contohnya saja ketika berada di basement atau lift biasanya jaringan kartu akan langsung hilang. 

Walaupun kamu sudah mematikan dan menyalakan ponsel jaringan tetap tidak akan tersambung.

Alasannya adalah area tersebut tidak terjangkau, jadi hanya perlu pergi ke area yang ada jaringannya saja. 

  • Banyak Program Beroperasi Sekaligus 

Apakah kamu memiliki banyak aplikasi? Apakah aplikasi sering digunakan dalam satu waktu sekaligus?

Hal tersebut juga bisa jadi penyebab eror dari ponsel dan hilangnya jaringan kartu SIM. 

Ponsel yang bekerja terlalu berat akan membuat mesin semakin panas dan jaringan hilang.

Upayakan untuk tidak menggunakan program secara berlebihan supaya kinerja ponsel tetap optimal. 

  • Sistem Operasi Terkena Malware 

Kerusakan jaringan ternyata juga bisa disebabkan oleh serangan malware.

Kamu yang sering klik sembarang tautan bisa jadi penyebabnya.

Ketika sistem operasi sudah terkena bug akan sulit untuk memperbaikinya. 

Pengaruhnya sangat besar terhadap kinerja ponsel dan membuat jaringan terputus.

Diperlukan pembaruan sistem supaya bug hilang dan ponsel dapat bekerja seperti semula. 

  • Kerusakan pada Tembaga di SIM

Setiap SIM card memiliki tembaga yang berfungsi sebagai transfer data. Tembaga ini lama kelamaan bisa rusak.

Misalnya jika kamu sering memindahkan kartu SIM maka tembaga akan mulai menghilang. 

Jika kartu SIM terlalu lama digunakan juga bisa kotor yang mengakibatkan transfer data melemah.

Cirinya adalah jaringan akan hilang sehingga kamu tidak bisa menggunakannya untuk berkomunikasi. 

Cara mengatasi kartu SIM tidak ada layanan karena penyebab ini adalah dengan menggantinya.

Kamu wajib pergi ke costumer service provider nomor untuk mengganti dengan yang baru. 

  • Pengaturan Jaringan Ponsel yang Bermasalah

Setiap ponsel memiliki pengaturan jaringan baik itu agar bisa tersambung dengan wifi dan layanan operator.

Kesalahan pengaturan juga sering menjadi penyebab SIM kehilangan jaringan. 

Apalagi saat ini setiap ponsel biasanya memiliki dua slot kartu SIM. Jika kamu salah memilih slot kartu maka bisa saja layanan operator tidak muncul.

Untuk mengatasinya, kamu perlu masuk ke pengaturan jaringan di ponsel. 

  • Kerusakan pada Slot Kartu SIM

Sering dibuka tutup karena kamu mengganti kartu SIM juga bisa menjadi penyebab kerusakan dari slot SIM.

Parah lagi jika ada komponen yang patah di dalamnya sehingga kartu SIM tidak terpasang dengan baik. 

Apabila memang benar ini adalah masalahnya, jalan satu-satunya adalah mengganti hardware.

Penggantian bisa dilakukan di customer service sesuai dengan merk handphon.

Kamu mungkin harus menunggu beberapa waktu perbaikannya. 

  • IMEI Ponsel Diblokir 

Maraknya ponsel ilegal yang masuk ke Indonesia membuat pemerintah memperketat peraturan.

Salah satunya adalah memblokir IMEI handphone tersebut, hal ini telah diterapkan sejak tahun 2020. 

Misalnya saja jika kamu memasukan kartu SIM di ponsel yang baru dibeli.

Jika ponsel tersebut adalah barang black market atau dibeli dengan cara tidak resmi, bisa jadi IMEI telah diblokir. 

Pastikan agar kamu selalu membeli ponsel baru di sales resmi. Jangan hanya terpaku pada barang murah, tapi perhatikan juga keamananya.

Percuma jika sudah membeli tapi ponsel tak dapat digunakan. 

Berbagai Cara Mengatasi Kartu SIM Tidak Ada Layanan 

Setelah tahu penyebab bahwa kartu SIM tidak memiliki layanan, tentu kamu tahu cara memperbaikinya bukan?

Selain dari penyebab tersebut masih ada beberapa cara lain yang bisa diikuti untuk mengatasinya. 

Berikut ini beberapa cara yang bisa dilakukan. 

  • Langkah Awal dengan Restart HP 

Tidak perlu panik, kamu hanya perlu melakukan restart HP untuk langkah penanganan yang pertama.

Tujuan dari restart adalah untuk mengembalikan kinerja hp seperti semula. 

Jika ada banyak program yang beroperasi maka akan langsung dimatikan.

Bahkan kerusakan lain seperti hp lemot juga bisa diatasi dengan restart.

Caranya adalah tekan tombol power lama. 

Kemudian pilih menu restart hp dan tunggu prosesnya berjalan. Jika hp sudah menyala kembali, kamu bisa cek pada bagian sinyal.

Biasanya jika tidak terjadi masalah serius maka jaringan akan kembali normal. 

  • Memasang Ulang Kartu SIM

Jika ternyata sinyal masih tidak muncul juga, cara mengatasi selanjutnya adalah dengan memasang ulang kartu SIM.

Sambil memasang ulang, kamu perlu membersihkan slot SIM dan juga kartunya. 

Bisa saja terdapat kotoran yang harus dibersihkan sehingga jaringan tidak tersambung.

Membersihkannya cukup dengan kain kering saja dan pastikan tidak ada debu atau kartu basah. 

Cek juga apakah slot patah atau bagian bagian tembaga pada SIM sudah mulai pudar.

Setelah SIM dipasang kembali dan hp kembali dinyalakan, seharusnya jaringan sudah bisa muncul normal. 

  • Membersihkan Cache pada Ponsel

cara mengatasi kartu sim tidak ada layanan

Pada saat kartu Telkomsel tidak ada layanan, maka bisa saja bukan karena kerusakan SIM.

Kamu perlu mengecek ulang apakah cache pada hp terlalu penuh.

Cache ini akan bertambah ketika kamu sering browsing dan menggunakan aplikasi.

Cache akan memenuhi memori hp dan membuat jaringan SIM menghilang.

Penting untuk menghilangkan cache ketika ponsel berada dalam mode recovery.

Sebaiknya rutinlah membersihkan cache untuk menghindari masalah hilang layanan. 

Baca Juga: 5 Cara Mengatasi Data Seluler Tidak Muncul Telkomsel

  • Nyala dan Matikan Mode Airplane

Selain restart, cara mengatasi kartu SIM tidak ada layanan adalah dengan mode airplane.

Mode ini akan menghilangkan jaringan keseluruhan dan jika dimatikan ponsel akan berusaha mencari jaringan kembali. 

Biasanya mode ini digunakan ketika pengguna hendak naik pesawat, tetapi juga bisa digunakan memperbaiki jaringan.

Caranya mudah, tinggal masuk ke bagian pengaturan, dan pilih mode airplane. 

Tunggu beberapa saat kemudian matikan mode tersebut. Hp akan mulai mencari sinyal dan mengembalikan layanan SIM seperti semula. 

  • Mengecek Kembali Pengaturan APN

Kamu juga wajib mengecek pengaturan APN ketika kartu Indosat tidak ada layanan.

APN adalah pengaturan soal jaringan sehingga dapat tersambung ke internet. 

Pengaturan APN yang salah bisa mengakibatkan jaringan menjadi error dan solusinya adalah dengan mengetahui cara setting APN.

Kamu pun tidak dapat melihat layanan dari kartu SIM.

Soal pengaturannya sendiri bisa dilakukan dari setting di ponsel.

Berikut ini langkah yang bisa dilakukan untuk mengaturnya. 

  • Buka ke pengaturan pada ponsel
  • Kemudian pilih kartu SIM yang digunakan. 
  • Masuk ke Jaringan Seluler dan pilih APN. 

Soal pengaturan yang harus diisi perlu menyesuaikan dengan jenis kartu, karena masing-masing berbeda.

Tidak boleh keliru ketika mengatur kartu Telkomsel, Indosat dan XL. 

  • Mencoba Memasang Kartu SIM Lainnya

Cara mengatasi kartu SIM tidak ada layanan selanjutnya adalah dengan mengecek kartu SIM lainnya.

Jika setelah membersihkan slot serta kartu SIM masih saja tidak ada layanan kamu bisa mengikuti langkah keenam ini. 

Tujuannya adalah mengetahui apakah kartu SIM yang sebenarnya mengalami kerusakan.

Caranya sangat mudah seperti ketika hendak membersihkan kartu SIM, kamu hanya perlu menempatkan kartu lainnya. 

Nyalakan ponsel dan cek apakah tetap terdapat jaringan atau justru tidak.

Apabila tidak ada layanan yang tersambung, bisa jadi masalah terdapat pada perangkat keras di ponsel. 

Solusinya adalah dengan memperbaikinya ke costumer service sesuai dengan merk hp yang kamu miliki. Servis hp kamu adalah salah satu cara yang terbaik untuk dilakukan. 

  • Melakukan Factory Reset

Sebelum datang ke costumer service hp, kamu bisa mencoba untuk melakukan factory reset.

Cara ini berfungsi untuk mengembalikan pengaturan hp ke pabrikan seperti awal.

Jadi setelah melakukannya aplikasi dan data penting akan hilang dan ponsel bekerja seperti semula.

Oleh karena itulah sebelum melakukan factory reset akan lebih baik jika kamu menyimpan data penting. 

Seharusnya jika terjadi masalah pada program yang membuat ponsel kehilangan layanan, maka jaringan akan kembali seperti semula.

Kamu pun harus menginstal aplikasi yang telah terhapus. 

  • Menelepon ke Provider Nomor 

Apakah kartu XL tidak ada layanan dalam waktu lama? Padahal kamu sudah mengecek apakah terjadi kerusakan pada perangkat ponsel dan ternyata tidak.

Maka langkah yang bisa dilakukan adalah menghubungi provider. Kamu bisa menelepon dengan nomor lain dan mencari tahu solusinya dari CS provider.

Jelaskan bahwa kamu sudah mencoba restart, mengganti kartu SIM, dan lainnya. 

Ikuti saran dari CS dan pastikan untuk menghubungi kembali jika ternyata saran tersebut tidak bekerja.

Pastikan kamu menghubungi cs sesuai dengan jenis nomor yang digunakan. 

  • Update OS Hp

Beberapa jenis smartphone kini selalu memiliki update os otomatis.

Tujuannya agar ponsel kamu mendapatkan teknologi terbaru. Biasanya akan ada informasi update dari pihak pengembang. 

Kamu harus mengikutinya dan pastikan memiliki jaringan internet. Jika tidak maka akan kesulitan untuk update os.

Update ini juga sangat perlu dilakukan karena bisa berdampak pada ponsel yang kehilangan jaringan. 

Bahkan efeknya juga dirasakan ketika kamu menjalankan aplikasi. Ada aplikasi yang tidak bisa dibuka atau hp mudah terserang virus.

Update ini adalah untuk pembaharuan sistem yang lebih canggih. Sangat mudah mengikuti semua cara mengatasi kartu SIM tidak ada layanan satu per satu.

Solusi terakhir yang bisa dilakukan jika perbaikan sendiri tidak berhasil adalah meminta bantuan pihak ketiga. 

Apabila kartu SIM rusak maka menghubungi provider nomor adalah langkah tepat.

Jika ternyata yang rusak adalah perangkat ponsel yang kamu miliki maka tinggal menghubungi penjual saja. 

Pastikan hal ini tidak terjadi ketika kamu membeli ponsel baru.

Apabila ponsel yang baru dibeli memiliki masalah pada jaringan, jangan tunda untuk memperbaikinya. 

Yuliarti Swan
Pecinta kuliner, traveling yang ingin berbagi cerita dari kota budaya di Indonesia.

    Leave a reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *