5 Cara Mengatasi Data Seluler Tidak Muncul Telkomsel 

Artikel terakhir diperbaharui 09-04-2021 oleh Aldy Amrillah

Cara Mengatasi Data Seluler Tidak Muncul Telkomsel –  Provider Telkomsel selalu menyediakan layanan terbaik pada setiap penggunanya. Sinyal kuat ke seluruh pelosok Indonesia membuat Telkomsel banyak digunakan. 

Tapi bagaimana jika ternyata data seluler Telkomsel tidak muncul padahal kamu sudah mendaftar paket internet Telkomsel? Pasti ada masalah yang kurang kamu perhatikan sehingga data seluler tidak menyambung. 

Penyebab Data Seluler Tidak Muncul pada Kartu Telkomsel

Sebelum masuk ke solusi agar data seluler tersambung, kamu harus mengenali apa saja penyebabnya. Ada beberapa masalah yang tanpa disadari membuat data seluler Telkomsel tidak muncul. Bahkan setelah kamu sudah mendaftarkan paket internet. 

Penyebab pertama, kamu mungkin saja belum registrasi nomor dengan NIK dan KK. Sesuai dengan aturan pemerintah, semua kartu yang sudah dibeli harus diregistrasi dengan kedua identitas tersebut. Jika tidak maka kartu tidak akan aktif. 

Pastikan bahwa NIK dan KK yang kamu gunakan asli sehingga proses registrasi tidak muncul kendala. Tanpa registrasi data seluler tidak akan muncul. Penyebab kedua adalah ponsel kamu terkena bug. 

Jika sebelumnya kamu sering mengunduh aplikasi atau mendownload data dari web phising maka bisa saja smartphone kamu terinfeksi dengan bug. Oleh karena itu sebaiknya gunakan antivirus untuk scanning ponsel terlebih dahulu. 

Kemudian restart ponsel dan coba kembali apakah bug sudah hilang. Jika iya maka otomatis data seluler akan langsung tersambung. Mengikuti kedua masalah ini sebaiknya kamu rutin scanning dan registrasi terlebih dahulu agar data seluler tetap tersambung. 

Cara Mengatasi Data Seluler Telkomsel yang Tidak Muncul

Apabila dengan restart ponsel dan kamu sudah registrasi ternyata data seluler tak muncul juga jangan khawatir. Ada cara mengatasi data seluler tidak muncul Telkomsel lainnya yang bisa kamu ikuti. 

Kelima cara berikut ini akan sangat membantu mengembalikan sambungan data Telkomsel yang telah hilang. 

  • Ubah jaringan Telkomsel

Sebagian besar kartu Telkomsel kini telah menggunakan jaringan 4G yang artinya hanya bisa menangkap jaringan tersebut atau yang ada di bawahnya seperti 3G. Namun pada pengaturan smartphone, kartu bisa diatur jaringannya. 

Kebanyakan jaringan otomatis yang digunakan hanya 4G, jadi jika kebetulan sinyal di daerah tersebut melemah data seluler akan hilang. cara mengatasi data seluler tidak muncul telkomsel adalah dengan mengubah jaringan agar bisa memenangkan semua jenis data seluler. 

Jadi jika area tersebut terkendala sinyal, maka jaringan 3G atau yang ada di bawahnya tetap membuat ponsel tersambung. Untuk mengaturnya kamu bisa masuk ke pengaturan kartu SIM di ponsel. 

data seluler telkomsel tidak muncul

  • Mengaktifkan mode pesawat

Cara mengatasi data seluler tidak muncul Telkomsel lainnya adalah dengan mengaktifkan mode pesawat. Mode ini selalu tersedia untuk berbagai merk smartphone. Tujuan melakukannya adalah untuk merestart jaringan. 

Apabila setelah restart ponsel ternyata tidak bisa juga, maka kamu bisa mengaktifkan mode pesawat. Apabila jaringannya masih error maka mode ini bisa memperbaiki ulang. Cara melakukannya dengan masuk ke menu pengaturan ponsel. 

Nyalakan mode pesawat sehingga jaringan apapun tidak akan tersambung pada ponsel. Diamkan selama beberapa menit kemudian matikan mode pesawat. Smartphone otomatis akan mencari jaringan kembali. 

Dengan begitu kondisi smartphone sama seperti restart yaitu mencari jaringan awal sehingga sinyal yang didapatkan akan kembali penuh. Kamu pun tidak perlu menunggu lama seperti saat restart ponsel. 

  • Pindah area 

Lokasi yang saat ini sedang kamu diami mungkin saja memiliki jaringan Telkomsel yang lemah. Oleh karena itu apapun cara mengatasi data seluler tidak muncul telkomsel yang kamu lakukan seperti restart dan mengubah mode pesawat akan percuma. 

Cara satu-satunya yang bisa kamu dilakukan adalah dengan pindah dari area tersebut. Khususnya pada tempat yang tertutup seperti di dalam bioskop atau area basement dan lift biasanya akan susah sinyal. 

Lokasi yang terlalu jauh dari pemancar juga menjadi penyebabnya. Maka kamu harus pindah dari area tersebut yang lebih dekat dengan tower. Kamu bisa mengeceknya dengan ponsel teman yang sama-sama menggunakan jaringan Telkomsel. 

Jika ponsel teman juga ternyata kesulitan sinyal maka masalahnya terdapat pada area tersebut. Segera pindah untuk mendapatkan jaringan kembali. 

  • Merubah pengaturan APN

Apabila data seluler Telkomsel tidak muncul maka cara lain yang bisa digunakan adalah dengan mengubah Access Point Names atau APN. Mengubah pengaturan APN ini kemungkinan agar ponsel mendapatkan jaringan kembali. 

Masing-masing ponsel memiliki pengaturan APN bawaan yang berbeda-beda. Untuk mengubahnya pada ponsel android kamu bisa masuk ke pengaturan pada smartphone. Kemudian pilih menu jaringan seluler. 

Ketik SIM yang hendak diganti jaringan APN dan edit APN. Kamu bisa mengganti nama dan APN kemudian simpan. Maka jaringan akan kembali. Berbeda lagi cara mengatur APN pada iOS. 

Kamu hanya perlu masuk ke menu pengaturan ponsel dan pilih menu cellular. Klik menu cellular data option dan isikan APN baru disimpan. Maka jaringan data seluler akan kembali. 

  • Kembali ke pengaturan pabrik

Cara cara mengatasi data seluler tidak muncul telkomsel yang terakhir yang bisa ditempuh jika keempat cara di atas tidak berhasil adalah dengan mengembalikan ponsel pada pengaturan pabrik. Langkah ini akan mengembalikan ponsel seperti awal baru membeli. 

Otomatis aplikasi serta data yang tersimpan pada ponsel sebelumnya akan terhapus. Oleh karena itu penting untuk memindahkan semua data terlebih dahulu ke cloud atau memori eksternal agar kamu bisa tetap menggunakanya kembali. 

Untuk bisa kembali ke pengaturan pabrik kamu bisa masuk ke menu setting pada ponsel. Baru setelahnya cari setting kembali ke pengaturan pabrik dan klik. Biasanya kamu akan disuruh memasukan kode atau PIN yang pernah disimpan sebelum menginstal ulang. 

Prosesnya akan berjalan lama jika terlalu banyak data yang disimpan. Jika terdapat virus biasanya juga akan ikuti hilang dan setelah menyala kembali jaringan data seluler pasti akan pulih. 

Kelima cara mengatasi data seluler tidak muncul Telkomsel di atas akan sangat membantu ketika kamu tak kunjung mendapatkan jaringan. Namun jika ternyata jaringan tak muncul juga bahkan setelah langkah kelima kamu bisa menanyakannya langsung ke call center Telkomsel

Jika tidak mengalami masalah pada smartphone, kemungkinan besar kerusakan terjadi pada kartu atau jaringan Telkomsel yang bermasalah. 

Yuliarti Swan

Pecinta kuliner, traveling yang ingin berbagi cerita dari kota budaya di Indonesia.