cara hapus akun gojek
Tutorial

Cara Hapus Akun Gojek Step by Step untuk Selamanya

Hadirnya aplikasi Gojek dapat menjadi solusi bagi masyarakat yang kesulitan memperoleh alat transportasi dan juga membeli makanan secara online.

Pada awal aplikasi ini dirilis ada begitu banyak pengguna yang mengunduh. 

Tersedia berbagai jenis promo yang membuat semakin banyak orang menghabiskan uang untuk membeli makanan secara online melalui Gofood.

Aplikasi serupa pun juga bermunculan dan sebagian besar pengguna pun berakhir ke aplikasi lainnya. 

Lalu bagaimana dengan aplikasi Gojek yang sudah tidak digunakan? Cara hapus akun Gojek tidak cukup hanya dengan uninstal aplikasinya saja.

Akun kamu masih terdaftar, jadi jika kamu menginstalnya kembali akun masih tetap ada. 

Buat kamu yang penasaran dengan bagaimana cara menghapus akun aplikasi Gojek bisa mencari tahu di sini. 

Macam-Macam Cara Hapus Akun Gojek agar Hilang Permanen 

Banyak sekali yang mengeluhkan bahwa menghapus akun Gojek ternyata tidaklah mudah.

Sama seperti akun Facebook yang memiliki rangkaian penghapusan, di mana akun tidak akan hilang meskipun kamu sudah menutupnya. 

Hanya saja ketika terjadi permasalahan seperti akun dibajak, maka mau tidak mau kamu tetap harus menghapusnya.

Apalagi jika ternyata akun sudah lama tidak digunakan atau kamu tidak berencana menggunakannya lagi. 

Cara menghapus akun Gojek pun ada beberapa macam pilihan yang bisa kamu coba satu per satu. Berikut ini langkah demi langkah penghapusannya. 

Cara Hapus Akun Gojek melalui Email

Pilihan yang pertama adalah dengan memanfaatkan email. Cara ini sangat mudah dilakukan namun pertama-tama kamu harus menghapus akun terlebih dahulu dari smartphone.

Baca Juga: Ternyata Mudah, Ini Cara Transfer Gopay ke OVO

Proses penghapusannya pun tidak sekedar uninstal biasa. Berikut ini langkah yang perlu kamu lakukan.

  • Buka aplikasi kemudian login menggunakan nomor ponsel kamu terlebih dahulu. 

  • Kemudian masuk ke bagian profil terlebih dahulu baru setelah itu pilih menu Keluar di bagian bawah sendiri. 

  • Masuk ke pengaturan pada ponsel, kemudian hapus semua cache dari aplikasi. 

Sampai pada tahapan ini kamu hanya keluar dari aplikasi kemudian menghapus semua history beserta cache yang selama ini digunakan.

Langkah ini selalu menjadi tahapan pertama sebelum Anda mengirim email atau mengikuti semua langkah di bawah ini. 

Selain itu tujuannya adalah supaya tidak ada data yang masih tertinggal ketika operator sedang menghapus akun secara keseluruhan.

Jika tidak kemungkinan penghapusan akun pun akan semakin sulit. 

Apabila kamu sudah mengikuti ketiga langkah di atas maka selanjutnya adalah menghubungi melalui email. Berikut ini langkah-langkahnya. 

  • Masuk ke layanan email yang kamu miliki kemudian buat email baru. 

  • Tuliskan penerimanya adalah customerservice@go-jek.com. dengan subjek Permohonan Penghapusan Akun. 

  • Isilah pesan dengan kata ingin menghapus pesan seperti “Selamat siang, saya (nama) dan memiliki akun Gojek. Ingin menghapus akun karena (alasan). Akun yang ingin dihapus terdaftar dengan nomor 0856XXXX.”
  • Tunggu balasan dari operator Gojek untuk mengirimkan syarat apa saja yang harus dipenuhi dan dikirimkan.
  • Jika sudah mendapatkan balasan maka kamu harus memenuhi semua persyaratannya dan tunggu balasan lagi dari Gojek. 
  • Terakhir jika sudah mendapat info soal penghapusan akun kamu tinggal menghapus aplikasinya dari smartphone. 

Selama proses penghapusan, pihak Gojek akan memberikan syarat yang perlu dipenuhi pengguna yaitu alamat email yang terdaftar di akun Gojek, nomor hp dari akun yang ingin dihapus. 

Ada juga syarat dua orderan terakhir, kamu perlu menuliskan jenis layanan apa yang digunakan dan lokasi titik penjemputan.

Untuk syarat ketiga ini bisa kamu catat terlebih dahulu dari bagian history sebelum keluar dari aplikasi dan menghapus cache. 

Cara Hapus Akun Gojek melalui Twitter

Ada juga cara lain yaitu dengan sosial media yaitu Twitter. Syaratnya sendiri tidak jauh berbeda dengan di atas maka sebagai persiapan kamu bisa melengkapinya terlebih dahulu. 

Apabila sudah terpenuhi, kamu bisa mengikuti langkahnya berikut iniL

  • Kirimkan pesan ke akun tersebut bahwa kamu akan menghapus akun dan sertakan semua syarat dari alamat email yang terdaftar, nomor telepon pada akun dan juga KTP. 

  • Maka kamu akan mendapatkan informasi dari Gojek bahwa akun telah terhapus dari Gojek. Tinggal hapus aplikasinya di ponsel. 

Cara Menghapus Akun Gojek melalui Call Center 

Apabila kamu tidak ingin menunggu lama karena harus mengirimkan email beberapa kali maka cara lain yang bisa dilakukan adalah dengan menghubungi call center Gojek. 

Cara hapus akun Gojek ini tergolong sangat cepat karena kamu hanya perlu menelepon dan menunggu penghapusan akun langsung diproses.

Hanya saja untuk mengikuti langkah ini kamu harus menyiapkan setidaknya pulsa sebesar 30 ribu rupiah. 

Karena untuk menelepon call center ini tidak bebas pulsa. Soal langkah-langkah lengkapnya kamu bisa mengikutinya berikut ini. 

  1. Telepon call center Gojek di nomor (021) 50251110 kemudian tunggu sampai terhubung dengan petugasnya. 
  2. Ketika sudah menyambung, kamu hanya perlu menginformasikan maksud yaitu menghapus akun dan alasannya. 
  3. Maka petugas akan meminta kamu menyebutkan email dan juga nomor telepon pada akun tersebut. 
  4. Jelaskan semua data yang dibutuhkan tersebut maka proses penghapusan akan langsung diproses dan kamu tinggal menunggu saja. 

Biasanya instruksi terakhir dari petugas adalah menghapus aplikasi pada ponsel dan akun kamu sudah terhapus secara permanen. 

Cara Hapus Akun Gojek dengan Datang ke Kantor 

Pilihan terakhir adalah dengan datang langsung ke kantor Gojek terdekat.

Sebelum datang kamu harus memenuhi semua syaratnya seperti alamat email, nomor telepon, KTP asli dan fotokopi dan detail orderan terakhir sebanyak dua lembar. 

Saat datang ke kantor Gojek kamu tinggal menyerahkan semua syaratnya dan cs akan langsung memproses penghapusan. 

Mudah bukan semua cara hapus akun Gojek ini secara permanen. Kini kamu tidak bisa lagi menggunakan aplikasi Gojek dengan akun yang telah dihapus. 

Yuliarti Swan
Pecinta kuliner, traveling yang ingin berbagi cerita dari kota budaya di Indonesia.

    Leave a reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *